Polityka prywatności | Scaniq Nieruchomości

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu Scaniq jest Scaniq Group sp. z o.o., wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001261953, NIP 5214177129. W sprawach dotyczących prywatności i ochrony danych można skontaktować się pod adresem [email protected].

2. Jakie dane przetwarzamy

adres e-mail,
dane zamówienia: adres nieruchomości, rodzaj nieruchomości i opcjonalnie cena ofertowa,
identyfikator transakcji płatniczej,
dane techniczne i bezpieczeństwa: adres IP, znaczniki sesji, logi błędów, zdarzenia bezpieczeństwa i operacyjne,
dane komunikacyjne: wiadomości przesłane przez formularze lub w toku reklamacji.

Serwis nie zbiera numeru PESEL, numeru telefonu, danych właścicieli nieruchomości ani danych kart płatniczych.

3. Cele i podstawy przetwarzania

realizacja usługi i przygotowanie raportu – gdy dane są potrzebne do wykonania zamówienia,
obsługa konta użytkownika – gdy użytkownik zakłada konto lub loguje się do panelu,
obsługa płatności, rozliczeń i reklamacji – gdy proces obejmuje zamówienie odpłatne albo zgłoszenie problemu,
zapewnienie bezpieczeństwa serwisu – gdy musimy wykrywać nadużycia, błędy i próby ataków,
realizacja obowiązków prawnych – gdy wymagają tego przepisy dotyczące rachunkowości, ochrony danych lub dochodzenia roszczeń,
komunikacja z użytkownikiem – gdy odpowiadamy na pytanie, prośbę lub zgłoszenie.

4. Dokumenty i dane osób trzecich

Przesyłane dokumenty mogą zawierać dane osobowe właścicieli, współwłaścicieli, pełnomocników lub innych osób ujawnionych w dokumentacji nieruchomości. Dane te są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania analizy, przygotowania raportu, obsługi reklamacji oraz zapewnienia bezpieczeństwa i integralności usługi.

5. Komu możemy udostępniać dane

dostawcom infrastruktury technicznej, hostingu i ochrony ruchu sieciowego,
dostawcom narzędzi technicznych niezbędnych do przygotowania raportu, jeżeli są używane w danym procesie,
dostawcom poczty, płatności i komunikacji, gdy dana funkcja jest aktywna,
uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia wynika z prawa.

Udostępnienie następuje wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanego celu.

6. Jak długo przechowujemy dane

dane konta – do czasu usunięcia konta lub upływu okresu niezbędnego do obrony roszczeń,
dane zamówień i raportów – przez okres potrzebny do realizacji usługi, rozliczeń i obsługi ewentualnych sporów,
dane techniczne i bezpieczeństwa – przez okres uzasadniony bezpieczeństwem systemu i analizą incydentów,
dane wymagane przepisami – przez okres wynikający z prawa.

7. Prawa użytkownika

W granicach przewidzianych prawem użytkownik może żądać:

dostępu do danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
sprzeciwu wobec przetwarzania w przypadkach opartych na prawnie uzasadnionym interesie,
przenoszenia danych, jeżeli ma to zastosowanie,
złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Cookies i dane sesyjne

Serwis używa technicznych plików sesyjnych i znaczników niezbędnych do utrzymania logowania, ochrony formularzy, spójności procesu zamówienia oraz zabezpieczenia przed nadużyciami. Dodatkowe narzędzia analityczne lub marketingowe powinny być wdrażane dopiero po opisaniu ich w tej polityce i, jeśli to konieczne, po uruchomieniu odpowiedniego mechanizmu zgód.

9. Bezpieczeństwo

Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do skali i charakteru przetwarzania, w tym ochronę dostępu, logowanie zdarzeń, ograniczanie nadużyć, nagłówki bezpieczeństwa, wymuszanie HTTPS oraz separację danych sesyjnych.

10. Zmiany polityki

Polityka prywatności może być aktualizowana, jeżeli zmieni się zakres usług, sposób przetwarzania danych, wykorzystywane narzędzia lub wymagania prawne. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.